Fastweb Business Partner Large Enterprise
La connettività si compra quasi sempre da un commerciale che non ha mai visto la tua rete. È il motivo per cui tante linee sono sovradimensionate su un parametro e insufficienti su un altro — banda in discesa abbondante, banda in salita che non regge il backup notturno.
Siamo Business Partner Fastweb Large Enterprise. In pratica significa che la linea la scegli con qualcuno che poi deve farla funzionare dentro un'infrastruttura.
Cosa copre la partnership
Data — connettività dati per sede singola e multi-sede, linee dedicate, fibra, profili simmetrici dove il traffico in salita conta.
Voice & WiFi — servizi voce e numerazioni, connettività per il wireless aziendale.
Cloud — servizi cloud dell'operatore, dove l'integrazione con la connettività è il vantaggio vero.
Security — servizi di sicurezza gestiti sul collegamento.
Digital Transformation — i servizi che stanno sopra la connettività e che hanno senso solo se la rete sotto è progettata.
Cosa facciamo noi, e cosa fa l'operatore
Questa distinzione la scriviamo apposta, perché è quella che di solito nessuno chiarisce prima della firma.
Noi: rilievo del traffico reale, dimensionamento, scelta del profilo, verifica dell'ultimo miglio prima di firmare, contratto, attivazione, e il progetto di come la linea entra nella tua rete — instradamento, ridondanza, apparati, priorità del traffico.
L'operatore: l'erogazione del servizio e l'assistenza su di esso, con i canali e gli SLA previsti dal contratto.
Non siamo l'help desk di Fastweb e non ci spacciamo per tale. Quello che aggiungiamo è che, quando qualcosa non va, dall'altra parte c'è chi ha progettato la rete e sa cosa chiedere — data, ora, durata, e quale servizio ha smesso di funzionare, invece di "non va internet".
Perché passare da noi invece che diretti
Il dimensionamento lo fa un tecnico. La domanda che poniamo prima di qualunque profilo è quanto costa un'ora di fermo su quella sede. Da lì discendono banda, SLA e ridondanza, in quest'ordine.
La ridondanza viene verificata davvero. Due linee sono ridondanti solo se non condividono l'ultimo miglio e l'operatore. Controllarlo è noioso ed è esattamente il lavoro: due contratti diversi sulla stessa infrastruttura fisica sono una linea sola con due fatture.
L'attivazione è un progetto, non un'attesa. Fra la firma e la linea che funziona ci sono i tempi dell'operatore e l'ultimo miglio. Li chiediamo prima, e se sono incompatibili con la tua data lo sai subito.
Collegamenti
Vedi anche connettività aziendale per la parte tecnica, e networking per come le sedi si collegano fra loro.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Nessun impegno.